B2B Y REDES SOCIALES (2)

El Marketing de Redes Sociales es todavía una asignatura pendiente para muchas empresas que “venden a empresas” (B2B).

En este segundo post y tras haber presentado los dos primeros de los cuatro pasos necesarios para diseñar una Estrategia de éxito, terminamos con los dos últimos.

  1. Deja de ser aburrido

Esta es la parte más difícil de lo que estoy intentando transmitir. Que nuestros clientes sean “empresas” no quiere decir que tengamos que transmitir solo contenido formal y aburrido. Si eres aburrido no existes, porque la gente te ignorará.

Los compradores de tus clientes potenciales son usuarios B2B para ti, pero por encima de todo son personas y como cualquier persona es muy fácil que nos aburramos rápidamente de algo.

Así que para empezar, empieza a ser personal en las redes sociales. En lugar de esconderse detrás de las páginas de empresa, que sean personas reales las que representen a tu empresa. El objetivo es conectar a nivel más personal con los compradores y con los que toman las decisiones. Usa regularmente el yo, tu, mío… en tus posts, añade algo de humor, muestra empatía y disfruta de los eventos y celebraciones de la comunidad.

Aunque los procesos de venta en B2C y B2B son muy diferentes, el elemento “humano” y sobre todo la red, es igual de importante.

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B2B y REDES SOCIALES (1)

Por lo general las empresas que venden a otras empresas (B2B) o no utilizan las Redes Sociales (RRSS) o, cuando lo hacen, no obtienen los resultados que esperan o que han oído, normalmente de empresas que venden a consumidores (B2C), se pueden conseguir.

Si eres un CMT, Community Manager o CMO en una empresa B2B y quieres tener éxito en las Redes Sociales, tienes que hacer las cosas de otra forma.

Para empezar tu Estrategia de Marketing en Redes Sociales (RRSS) debería estar enfocada en los 4 pasos que resumo a continuación.

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